Polityka prywatności sklepu Ecoflores i strony mojemydelko.pl

Data ostatniej aktualizacji: 16 marca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepów internetowych:

• www.ecoflores.eu

• www.mojemydelko.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Krzysztof Magdij prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Ecoflores Krzysztof Magdij
ul. Waksmundzka 34
34-400 Nowy Targ, Polska
NIP: 7351689657
e-mail: kontakt@ecoflores.eu
tel.: +48 604 508 229

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@ecoflores.eu.

2. Zakres stosowania Polityki

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem ze sklepów internetowych Ecoflores i strony mojemydelko.pl,

• składaniem zamówień,

• zakładaniem i prowadzeniem konta klienta,

• obsługą płatności i dostawy,

• kontaktem z Administratorem,

• obsługą reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,

• zapisaniem się do newslettera,

• działaniami marketingowymi,

• korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od celu i sposobu korzystania ze sklepów możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres do faktury,

• nazwę firmy i NIP, jeśli zamówienie jest składane na firmę,

• dane dotyczące zamówień, płatności i dostaw,

• dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy,

• dane podawane w wiadomościach kierowanych do nas,

• dane dotyczące aktywności w sklepie, w tym dane techniczne, informacje o urządzeniu, adres IP, informacje zapisywane w plikach cookies oraz dane statystyczne, analityczne i marketingowe.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

4.1. Złożenie i realizacja zamówienia

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia zamówienia,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• obsługi płatności,

• dostawy zamówienia,

• kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do zawarcia i wykonania umowy.

Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

4.2. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Dane zawarte na fakturach i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Okres przechowywania: przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.

4.3. Założenie i prowadzenie konta klienta

Jeżeli zakładasz konto w sklepie, Twoje dane przetwarzamy w celu utworzenia i utrzymywania konta, umożliwienia logowania, podglądu historii zamówień oraz korzystania z funkcji konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przechowywania: do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie części danych jest konieczne na podstawie przepisów prawa lub w celu dochodzenia, ustalenia albo obrony roszczeń.

4.4. Kontakt z nami

Jeżeli kontaktujesz się z nami e-mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy, przetwarzamy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania oraz dalszego kontaktu w sprawie, której dotyczy wiadomość.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zgłoszeń.

Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń, jeżeli kontakt może mieć znaczenie dowodowe.

4.5. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Twoje dane przetwarzamy w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotów oraz realizacji prawa odstąpienia od umowy.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego i cywilnego,

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń.

Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

4.6. Newsletter i marketing własny

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, będziemy przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach, produktach, inspiracjach i ofertach związanych z Ecoflores oraz mojemydelko.pl.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4.7. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług

Możemy przetwarzać Twoje dane również w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym prezentowania ofert związanych z działalnością Ecoflores i mojemydelko.pl, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług.

Jeżeli kontakt marketingowy wymaga odrębnej zgody na podstawie przepisów o komunikacji elektronicznej, taki kontakt odbywa się wyłącznie po jej uzyskaniu.

Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania, a jeśli kontakt opiera się na zgodzie – do czasu jej wycofania.

4.8. Analiza ruchu, statystyka, poprawa działania sklepów

Dane dotyczące aktywności użytkowników w sklepach mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu, badania sposobu korzystania ze sklepów, poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa oraz dostosowania działania sklepów do potrzeb użytkowników.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie niezbędnych działań technicznych i bezpieczeństwa,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie cookies analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych, jeżeli przepisy wymagają zgody.

Okres przechowywania: przez okres odpowiadający celowi i rodzajowi używanych narzędzi lub do czasu wycofania zgody.

4.9. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane także w celu dochodzenia roszczeń, ustalenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przechowywania: do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,

• wystawienia faktury,

• założenia konta klienta,

• otrzymania odpowiedzi na wiadomość,

• otrzymywania newslettera.

Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości wykonania danej usługi lub realizacji zamówienia.

6. Odbiorcy danych oraz podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora

W związku z prowadzeniem sklepów internetowych www.ecoflores.eu oraz www.mojemydelko.pl, a także realizacją zamówień, obsługą płatności, wysyłką newslettera, wiadomości SMS, działaniami marketingowymi, remarketingiem, personalizacją kampanii oraz obsługą techniczną sklepów, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez następujące podmioty:

a) Shoper S.A.
ul. Pawia 9, 31-154 Kraków
NIP: 9452156998
KRS: 0000395171
– w celu korzystania z oprogramowania sklepu internetowego, obsługi zamówień, kont klientów oraz funkcjonowania sklepów.

b) Autopay S.A.
ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot
NIP: 5851351185
KRS: 0000320590
– w celu obsługi płatności elektronicznych dokonywanych przez klientów sklepów.

c) PayPo sp. z o.o.
ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa
NIP: 5213705997
KRS: 0000575158
– w celu realizacji usługi płatności odroczonych oraz obsługi płatności „kup teraz, zapłać później”.

d) DPD Polska sp. z o.o.
ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa
NIP: 5260204110
KRS: 0000028368
– w celu realizacji dostawy zamówień.

e) InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
NIP: 6793108059
KRS: 0000543759
– w celu realizacji dostawy zamówień.

f) ORLEN Paczka sp. z o.o.
ul. Annopol 17A, 03-236 Warszawa
NIP: 5243023989
KRS: 0001142880
– w celu realizacji dostawy zamówień.

g) Edrone sp. z o.o.
ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków
NIP: 6762482064
KRS: 0000537197
– w celu korzystania z systemu mailingowego edrone.me, służącego do przesyłania newslettera oraz wiadomości e-mail i SMS do osób, które wyraziły odpowiednie zgody marketingowe.

h) Edrone sp. z o.o.
ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków
NIP: 6762482064
KRS: 0000537197
– w celach marketingowych, wyłącznie na potrzeby kampanii e-mail, SMS oraz social media uruchamianych lub wskazanych przez Administratora za pomocą systemu edrone, w tym również w zakresie segmentacji odbiorców newslettera, remarketingu, personalizacji komunikacji oraz analizy skuteczności prowadzonych działań.

i) home.pl sp. z o.o.
ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin
NIP: 8522103252
KRS: 0001212751
– w celu świadczenia usług hostingowych oraz utrzymania infrastruktury technicznej sklepów.

j) Biuro rachunkowe współpracujące z Administratorem
– w celu prowadzenia obsługi księgowej, rachunkowej i podatkowej, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

k) Podmioty świadczące usługi informatyczne, techniczne, prawne, doradcze lub organizacyjne na rzecz Administratora
– wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do prawidłowego prowadzenia działalności oraz realizacji obowiązków Administratora.

l) Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o.
ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa
NIP: 5272677009
KRS: 0000420780
– w celu korzystania z serwisu Opineo.pl, w szczególności w związku z prezentowaniem opinii o sklepie, zbieraniem opinii o zakupach oraz obsługą działań związanych z oceną jakości obsługi i poziomu satysfakcji klientów.

Dane osobowe są przekazywane wskazanym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania, oraz na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

7. Informacja o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepów nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach sklepów korzystamy z narzędzi umożliwiających:

• segmentację odbiorców newslettera,

• remarketing,

• personalizację kampanii,

• analizę zachowań użytkowników,

• dopasowywanie treści marketingowych do zainteresowań użytkowników,

• pomiar skuteczności prowadzonych działań marketingowych.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.

Jednocześnie informujemy, że nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeżeli nie chcesz, aby Twoje dane były wykorzystywane do działań marketingowych opartych na profilowaniu, możesz wnieść sprzeciw albo zmienić ustawienia cookies i zgód marketingowych.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci prawa:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skargę możesz wnieść do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Sklepy korzystają z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania stron, poprawy ich funkcjonalności, prowadzenia statystyk, analiz oraz działań marketingowych.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika końcowego.

11.1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W sklepach mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania sklepów i ich podstawowych funkcji, takich jak utrzymanie sesji, zapisanie zawartości koszyka, obsługa procesu zamówienia czy zapisanie ustawień prywatności.

Funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia i preferencje oraz zapewniają rozszerzone funkcje stron.

Analityczne
Umożliwiają tworzenie statystyk i analiz dotyczących korzystania ze sklepów, co pomaga nam rozwijać sklepy i poprawiać ich działanie.

Analityczne dostawcy oprogramowania
Mogą być wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepów w celu analizy działania systemu, rozwoju oprogramowania oraz pomiaru skuteczności kampanii związanych z funkcjonowaniem sklepów.

Marketingowe
Pozwalają prowadzić działania reklamowe, remarketing, personalizację kampanii oraz mierzyć skuteczność działań marketingowych.

11.2. Podstawa korzystania z cookies

Z niezbędnych plików cookies korzystamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania sklepów i bezpieczeństwa.

Z pozostałych plików cookies, w szczególności funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych, korzystamy na podstawie Twojej zgody wyrażonej za pośrednictwem banera cookies lub ustawień prywatności.

11.3. Zarządzanie cookies

Podczas pierwszej wizyty w sklepach wyświetlana jest informacja o stosowaniu plików cookies wraz z możliwością:

• zaakceptowania wszystkich cookies,

• zaakceptowania wyłącznie cookies niezbędnych,

• dostosowania ustawień według własnych preferencji.

Zgodę na wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić poprzez ustawienia cookies dostępne w sklepie lub ustawienia przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepów.

12. Logi serwera

Podczas korzystania ze sklepów automatycznie mogą być zapisywane informacje techniczne dotyczące urządzenia i połączenia, w szczególności:

• adres IP,

• data i czas odwiedzin,

• informacje o przeglądarce internetowej,

• informacje o systemie operacyjnym,

• informacje o sposobie korzystania ze strony.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz diagnostyki.

13. Linki do zewnętrznych serwisów

Sklepy mogą zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub serwisów społecznościowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące u właścicieli tych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być zmieniana w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian technologicznych,

• zmian sposobu działania sklepów,

• zmian w zakresie wykorzystywanych narzędzi lub usług.

Nowa wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie sklepów wraz z datą aktualizacji.

Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Państwa prywatności, w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać na adres kontakt@ecoflores.eu.


Załączniki:
Oświadczenie odstąpienia od umowy
Protokół reklamacyjny